Основные операционные бизнес-процессы предприятия

Основные виды регламентирующих документов. . Обеспечение эффективного функционирования системы процессной управления зависит во многом от регламентации. Регламентация - это процесс создания регламентирующих документов, описывающих ход выполнения бизнес-процессов, таких как регламент выполнения бизнес-процесса, должностная инструкция, матрица ответственности, технологическая карта и т. Документирование регламентация процесса означает создание документации, определяющей ход, результаты процесса и порядок управления процессом. Документирование процессов организации должно осуществляться на основе определенных внутренних стандартов.

Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

В статье рассматриваются вопросы документирования бизнес-процессов в контексте создания на основе моделей различной регламентной документации: Рассмотрены проблемы, с которыми сталкиваются организации в процессе документирования своей деятельности А. В этом контексте документирование деятельности компании несет в себе ряд важных функций, таких как сохранение базы знаний о различных предметных областях компании процессах, организационной структуре, продуктах, полномочиях и т.

Документирование деятельности позволяет понять, какие процессы происходят в организации, кто несет за них ответственность, наделены ли эти ответственные достаточными полномочиями, обеспечены ли эти процессы достаточным количеством ресурсов.

Начальник отдела СВК (методология и описание бизнес-процессов) Подготовка технологических карт по бизнес-процессам и технических заданий.

Практика менеджмента Бизнес-модель коммерческого банка Роман Исаев Эксперт по бизнес-инжинирингу и управлению в банковской сфере, член Координационного комитета Ассоциации российских банков по стандартам качества банковской деятельности ИНФРА-М Поделиться в соц. Однако при начале работы и реализации консалтинговых проектов в банковской сфере автор столкнулся со следующими проблемами.

Литература по менеджменту и бизнес-инжинирингу содержит общие подходы и методики без их привязки к конкретной отрасли — в нашем случае банковской. Иначе говоря, отсутствуют спецификации, правила и рекомендации по применению методик. А спецификаций и тонкостей для банковской сферы очень много. Литература по банковскому менеджменту в основном раскрывает финансовые и общеорганизационные вопросы управления коммерческим банком. Большинство методик и технологий являются самостоятельными и независимыми, и мало кто говорит, как их интегрировать между собой, реализовать комплексный проект.

Техническое обслуживание и ремонты обеспечивают поддержку основной деятельности предприятия и связаны со значительными затратами материальных и трудовых ресурсов. Поэтому выбор правильной стратегии организации этой деятельности и формирование соответствующих бизнес-процессов в значительной мере влияют на финансовые результаты бизнеса в целом. Стратегии ремонта Каждое предприятие старается найти оптимальные решения для организации своего бизнеса, чтобы меньше тратить и больше зарабатывать.

В значительной степени достижение этой цели определяется выбранной стратегией управления ремонтами и техническим обслуживанием ТО имеющегося у предприятия оборудования. Среди возможных и применяемых стратегий управления ремонтами различают:

Цель данной статьи - рассмотреть и оценить модель бизнес-процесса А также представлена технологическая схема и подробно рассмотрена.

Процесс взноса депозита в соответствии [3] заключается в следующем: После этого выполняются необходимые документарные операции: Составляется клиентское досье, содержащее наиболее полную информацию о клиенте и его вкладе. После этого клиенту предлагается оплатить услуги банка по открытию счета, для чего ему предоставляется квитанция на оплату. Оплаченная квитанция является основанием для открытия клиенту депозитного счета в банке.

После открытия счета и закрепления его за клиентом, последнему предлагается внести сумму оговоренного депозитного вклада на данный счет. Для этого клиент пишет заявление на внесение средств на счет, где указывает свои реквизиты, номер депозитного договора, сумму вклада, и счет, на который данная сумма должна быть внесена. Это заявление является основанием для выписки кассового ордера, с которым клиент обращается в кассу и вносит сумму вклада на данный счет в наличной или безналичной форме.

Со дня зачисления средств на счет начинается начисление процентов по условиям депозита. Нужно отметить, что банк имеет возможность распоряжаться деньгами несколько раньше — сразу же после момента внесения средств в кассу. По истечении срока депозита с договором депозитного вклада и заявлением на закрытие счета и снятие с него депозитных средств клиент обращается в банк.

Модель бизнес-процесса (технологическая карта)

И при помощи графических элементов нотации может выявить, где и что реально изменить, чтобы от первого состояния перейти ко второму. Для составления грамотной нотации необходимы следующие составляющие: Знание бизнес-анализа и умение работать с нотациями. Информация о работе определенного процесса. Знания и умение работать с нотациями — это компетенция бизнес-аналитика. Информацию о работе компании ему предоставляют сотрудники и руководство.

Часть бизнес-процесса компании"Atis Group" «чтобы не забыть»; технологическая карта – визуальное изображение минимального.

Состав и качество складских работ. Описание складских процессов Журнал: Складская логистика Для склада, перед которым стоит задача сокращения издержек и повышения операционной эффективности, как никогда важно пересматривать бизнес — процессы, которые на данном складе реализуются. Особенно важна рационализация потоков в эпоху кризиса.

Кроме того, как правило, в связи с экономическими сложностями, закупки стали осуществляться чаще и более мелкими партиями. Что несет за собой изменение некоторых складских процедур и увеличение числа и объемов кросс-докинга [1]. Инструментами для оптимизации процессов на складе выступает ряд документов, который позволяет стандартизировать потоки на складе.

Описание бизнес-процессов

Контролируемые параметры процесса Метод измерения параметров процесса Время разработки плана; Расчетные, сравнительные, экспертные. Количество замечаний при утверждении плана; Время обработки дополнительной информации по движению грузов. Планирование производится на основании информации, поступающей от отдела по работе с клиентами, а именно заданий на обработку и информации о поступлении и отпуске грузов на складе. На основании полученной информации оператор разрабатывает план работы на сутки.

Разработанный план передается начальнику. Начальник проверяет правильность составления плана работы, равномерность распределения работ, наличие резерва для обработки внеплановых заданий отдела по работе с клиентами.

При описании бизнес-процессов и подготовке регламентирующих документов Технологические карты, которые составляются на их основании.

Руководство проектом по описанию, оптимизации и ре-инжинирингу бизнес-процессов банка классификация бизнес-процессов, формирование графических моделей. Определение критериев классификации информационных активов, участвующих в бизнес-процессах, с целью обеспечения информационной безопасности в соответствии с требованиями ЦБ. Участие в построении системы внутреннего нормативного регулирования СВНР. Анализ существующей регламентной базы и предложения по ее актуализации с учетом внутренних и внешних изменений.

Написание и согласование внутренних нормативных документов по всем направлениям деятельности банка в т. Оказание консультационной и методологической поддержки подразделениям банка. Участие в проведении аудиторских проверок структурных подразделений Банка по направлениям кредиты, риски, . Написание аудиторских отчетов по результатам проверок. Подготовка технологических карт по бизнес-процессам и технических заданий для автоматизации актуальных расчетов банка и др. Руководство проектом по постановке системы бюджетирования.

Разработка Мастер-Бюджета Компании, бюджетных форм, методологии и технологии формирования бюджетов. Формирование системы внутреннего нормативного регулирования в рамках бюджетного процесса Регламент, документооборот, инструкции пользователей. Оптимизация управленческого учета с целью формирования бюджетных форм и упарвленческой отчетности.

Разработка НСИ классификаторов и справочников для целей бюджетирования.

Бизнес-моделирование

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов.

Модель бизнес-процесса (технологическая карта). Модель бизнес-процесса представляет собой детальное описание бизнес-процесса, его.

Выделяют четыре основных способа разработки бизнес-моделей. Нотации специализированного программного продукта: В основе бизнес-моделирования лежат бизнес-процессы. Система управления бизнес-процессами СУБП является фундаментом, на котором строятся другие системы управления и технологии. Какие задачи помогает решить моделирование бизнес-процессов 1. Построение бизнес-модели содействует чёткому распределению ответственности между сотрудниками за каждое выполняемое ими действие в компании, исключая выборочный контроль со стороны руководителей.

Бизнес процессы