Реинжиниринг и управление бизнес-процессами

Одним из ключевых элементов процессного подхода является определение, реорганизация и управление сквозными межфункциональными процессами организации. В статье рассматриваются различные способы управления сквозными процессами организации. Что такое сквозной процесс? Руководитель Подразделения 1 отвечает за выполнение Процесса 1, продукт которого получает внешний потребитель на схеме — жирная стрелка. Однако для получения этого продукта Подразделению 1 требуются определенные промежуточные продукты от других подразделений Подразделения 2 и 3, соответствующие Процессы 2 и 3 на схеме рис. Однако руководитель Подразделения 1 никак не может повлиять на деятельность других подразделений, так как они находятся на одном иерархическом уровне в разных функциональных зонах. В такой ситуации бывает целесообразно определить некоторый сквозной межфункциональный процесс, который бы полностью или частично включал в себя Процессы 1, 2 и 3. Анализ и оптимизация выделенного сквозного процесса должны обеспечить повышение эффективности взаимодействия отдельных подразделений синергетический или системный эффект и повысить удовлетворенность потребителя результатом их общей деятельности. Сквозной процесс Рассмотрим конкретный пример.

Сквозное планирование цепи поставок без сбоев и хаоса

Определение показателей и индикаторов бизнес-процесса Регламент выполнения бизнес-процесса Рассмотрим подробнее каждый этап. Стандартные формы описания бизнес-процесса Рекомендуем использовать типовой образец стандартной формы описания бизнес-процесса. Это позволит добиться единого подхода к фиксированию процесса разными людьми, что затем значительно облегчит анализ процессов.

Карта бизнес-процесса Карта бизнес-процесса — графическое представление бизнес-процесса в виде блок-схемы. Обратите внимание, что каждому участнику бизнес-процесса соответствует отдельный столбец.

Синхронизация процессов на основе сквозных планов Синхронизация процессов Основа принятия решения – планирования потребности производства в Основа принятия решения – построение оптимального бизнес- процесса Характер процессов Основные операционные процессы Основные и.

В современных условиях бизнес активно применяет процессный подход к организации работы. Но до сих пор существует проблема понимания — что такое управление бизнес-процессами и как правильно использовать . Управление бизнес-процессами представляет собой системный подход для отражения, проектирования, выполнения, документирования, измерения, мониторинга и контроля как автоматизированных, так и неавтоматизированных процессов, для достижения целей и бизнес-стратегий компании. охватывает осознанное, всеобъемлющее и все более технологичное определение, совершенствование, инновации и поддержание сквозных процессов.

Благодаря этому системному и сознательному управлению процессами компании добиваются лучших результатов быстрее и гибче. Я считаю, что это определение вносит больше путаницы, чем настоящего понимания , особенно для людей, не изучавших глубоко эту тему. В своей работе я постоянно пользуюсь графическими нотациями управления бизнес-процессов и . Считаю этот инструмент очень удобным, он помогает мне не только в разработке решений для бизнеса, но и в их обосновании.

Ведь, как я уже много раз повторял, одна картинка стоит тысячи слов. Человек мыслит образами, и представить какой-то вид деятельности при помощи картинки схемы ему намного проще. Также напомню, что эту тему я поднимаю уже не первый раз.

Известно, что далеко не каждый проект несет в себе прибыль в явной, очевидной форме, хотя каждая подобная задача должна приносить выгоды. Например, возведение объектов социальной сферы профилакториев, садиков, жилищно-коммунальных объектов не приносит прибыль, а напротив, увеличивает расходы компании, то есть расходует финансовый результат основной деятельности. Поэтому значительная часть проектов компании планируется, но планы эти в понятие бизнес-планирования не помещаются.

Сущностные моменты БПЛ Сущность и значение бизнес-планирования заложены в восприятии его результатов как базиса долгосрочного успеха деятельности компании.

Оптимизация бизнес-процессов, протекающих на предприятии, методика планирования бизнес-процесса “Сопутствующий бизнес” и на примере Одним из основных мероприятий по увеличению прибыльности Второй подход опирается на выделении в компании «сквозных» процессов, их описании с.

Сквозное планирование цепи поставок без сбоев и хаоса 24 октября Сквозное планирование цепи поставок без сбоев и хаоса Каждому предприятию, чтобы добиться значительных результатов и достичь цели, необходимо адаптироваться под постоянно изменяющуюся бизнес-среду, при чем это особенно актуально для -компаний, которые особенно подвержены колебаниям спроса.

В современных условиях именно скорость и качество принятия управленческих решений являются основным фактором конкурентоспособности предприятия, но эти решения должны основываться на достоверной информации. Как правило, у них достаточно сложная цепь поставки продукции: На каждом из участков жизненного цикла готовой продукции возникают избыточные запасы, дефициты или сбои в поставках при пополнении складов. Зачастую компаниям трудно справляться с управлением ожидаемыми оттоками, поэтому у нее и возникают различного рода дисбалансы.

Конечно, каждая современна компания так или иначе пытается управлять этими ситуациями и возлагает управление будущими движениями материального потока на все возможные вспомогательные инструменты , самописные различные программы и др. Но они, как правило, не дают сквозного решения по всему жизненному циклу товара и решают какие-то локальные задачи. В итоге многие компании чувствуют достаточно большой резерв, чтобы улучшать свои показатели деятельности за счет оптимизации уровня запаса и уровня сервиса.

Вот с такими задачами, обычно, компании к нам и приходят.

Что такое бизнес-процессы: основные понятия и определения

Классификация бизнес-процессов на предприятии важна по нескольким причинам: Необходимо хорошее понимание руководством того, какие процессы реально происходят на предприятии и зачем они требуются. Потребуется выстраивание всех бизнес-процессов в гибкую систему, чтобы они не дублировали друг друга, и одновременно с тем не было никаких аспектов деятельности предприятия, не охваченных никакими бизнес-процессами. В целом все бизнес-процессы компании направлены на то, чтобы, во-первых, производить ценности для клиентов товары, услуги , а во-вторых, поддерживать собственную деятельность, оптимизироваться и развиваться.

Основным отличием является двойное подчинение сотрудников. Сотрудник План описания и внедрения бизнес-процессов . Так мы описывали результаты прохождения сквозного процесса клиентами.

Бизнес Что такое бизнес-процесс? Бизнес-процессы постоянно существовали в деятельности предприятия, но объектами анализа и соответственно управления они стали совсем недавно. Это объясняется неоднозначностью их трактовки как экономической категории, сложностью формализованного описания и моделирования. Идеи структуризации предприятия на процессы возникли в работах А. Файоля и получили дальнейшее развитие в публикациях Б. Изучение научной литературы по проблемам процессного подхода к управлению дает основание утверждать, что в рамках этого подхода используется два термина: Ими эти категории воспринимаются как тождественные понятия.

При этом в определениях учитывают, что любой бизнес-процесс имеет внутреннего и внешнего потребителя, хотя некоторые ученые считают, что критерием выделения бизнес-процессов является наличие только внешнего потребителя, что позволяет предприятию получить экономическую выгоду в виде прибыли, добавленной или потребительной стоимости.

Какие типы бизнес-процессов существуют?

Краснодар, Россия Читать текст Аннотация: В статье рассмотрены теоретические основы изучения влияния качества организации бизнес-процессов на эффективность деятельности промышленного предприятия. Предложена типология определений бизнес-процессов. Изучены особенности влияния бизнес-процессов на эффективность деятельности предприятия в замкнутом и разорванном цикле восстановления ресурсов производства.

Срок публикации - от 1 месяца.

Таким образом, система планирования в компании становится сквозной, таких переменных, как курсы основных для компании валют, бухгалтерско- юридическая структура, бизнес-процессы «Как есть» и «Как.

Во-первых, для возникновения синергии необходимо наличие нескольких субъектов сотрудников, отделов, компаний — это обязательное условие. Во-вторых, между субъектами должна существовать возможность налаживания коммуникаций. Это простейшее требование на практике может не выполняться. Рассмотрим некоторые примеры такой ситуации. Административные барьеры В крупной, солидной компании возведены коммуникационные барьеры между подразделениями.

Дело в том, что руководители управлений строго запрещают своим сотрудникам общаться с коллегами из других подразделений. Все коммуникации в том числе документооборот осуществляются только через начальников управлений. Фактически руководители воздвигли административные барьеры для коммуникаций на межфункциональном уровне. Эффекты синергии в этой организации сведены к минимуму.

Такая ситуация, как правило, возникает в крупных, забюрократизированных компаниях или государственных структурах. Технические барьеры Головной офис компании расположен в Москве, а филиалы — в различных городах России. Представим ситуацию, когда менеджер пишет письмо по электронной почте и рассылает его сотрудникам в филиалы.

Бизнес-урок 6. Архитектура бизнес-процессов

Привязка бизнес-процессов к финансовой структуре управления На Рис. Основные типы центров ответственности в структуре предприяти В целом же процессы текущей деятельности предприятия входят в более общую процессную структуру, изображенную на Рис. Процессная структура предприятия на стратегическом тактическом уровнях управления Стратегическое управление в соответствии с этой схемой отвечает за два направления: Текущая деятельность выполняется в производственно- хозяйственном блоке основным бизнес-процессом в составе снабжение-производства-сбыт-контроль, задача которого обечеспечить нужные выручку и прибыль, достаточные для текущей деятельности и осуществления нововведений.

Тактическое управление блоком выполняется на уровне текущего бизнес-планирования, задающего исходные установки для объемно-календарного и планирования и бюджетирования на основании измеримых целей и ограничений из блока стратегического планирования и оценки текущей ситуации.

Прописываем основные бизнес-процессы с различной степенью детализации, в зависимости Создаем сквозную систему планов для всех бизнес-единиц и Облегчаем планирование и контроль за счёт оптимизации структур.

Управление бизнес-процессами нацелено на выполнение качественного обслуживания потребителей клиентов. Инжиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес-процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 - 7 лет, и последующее непрерывное улучшение бизнес-процессов путем их адаптации к изменяющейся внешней среде. Реинжиниринг бизнес- процессов В соответствии с определением Е.

При этом шаги процесса выполняются в естественном порядке при допустимом распараллеливании работ. Электронное связывание участников бизнес-процесса через технологию управления потоками работ позволяет оперативно доставлять результаты выполненной работы до последующих исполнителей, автоматически сигнализируя о конце предыдущей операции. При этом достигается более гибкое планирование и использование имеющихся ресурсов. Мониторинг бизнес-процессов становится более оперативным, не требуется поддержание большого штата управляющего персонала среднего звена.

Принимаемые управленческие решения моментально становятся известными через электронную почту и доски объявлений всем участникам бизнес-процесса. Таким образом, сокращается число уровней управления на предприятии. Таким образом, общесистемные решения формируются в процессе реализации требований по отдельным бизнес-процессам.

Планирование. Принципы и концепция планирования

Все показатели в нем разбиты по месяцам. Бюджеты группируются в зависимости от того, к какому виду деятельности они относятся. Операционные включают показатели деятельности подразделений компании, связанные с выполнением текущих производственно-коммерческих функций. Инвестиционные бюджеты содержат показатели, связанные с приобретением и выбытием долгосрочных активов.

Владимир РепинГлава из книги «Бизнес-процессы. Выделение функциональных звеньев, планирование, координация, контроль. .. В филиале или СБЕ компании директор управляет тремя основными процессами: закупкой.

Бизнес-процессы логистики и управления производством. Информационные системы управления ресурсами предприятия Ведущие: Терешкина Татьяна Руфьевна , Окорокова Татьяна Леонидовна, Дубенецкий Владислав Алексеевич Логистика - это научное направление, связанное с разработкой рациональных методов управления сквозными материальными и информационными потоками с целью достижения максимальной совокупной эффективности работы.

Применительно к бизнес-системам схема организации таких сквозных потоков приведена на рис. В мировой практике логистика стала целеполагающей сферой деятельности с средины х годов. Неослабевающий интерес к логистике связывают с тем, что при данном подходе обеспечивается значительное сокращение всех видов запасов материальных ресурсов, ускорение оборачиваемости оборотного капитала, сокращение времени движения продукции от первичного источника сырья до конечного потребителя, снижение затрат на производство и дистрибуцию.

Одновременно со снижения себестоимости продукции и сокращением времени выполнения заказа повышается и гибкости производства, что способствует наиболее полному удовлетворение потребителей в качестве товаров и сервиса. Эффективность логистической системы при заданном уровне логистических издержек обычно характеризуется следующей группой показателей: В первом разделе семинара будут последовательно рассмотрены все разделы логистики, как с точки зрения применяемых методов, так и выстраивания оптимальных бизнес-процессов.

Во второй части семинара рассматриваются задачи управления функциональностью корпоративной информационной системы КИС предприятия - на этапах выбора, внедрения и сопровождения системы. Для успешного внедрения КИС требуются всего две вещи - прозрачная структура бизнеса и прописанная информационная стратегия. То есть четкое понимание того, какие бизнес-процессы у компании имеются в наличии, и какие она хотела бы иметь, чтобы их автоматизировать.

Навигация по записям

Разработка прибыльных, устойчивых, целенаправленных компаний, проектирование и бизнес-дизайн структуры управления бизнес-единиц и процессов, товаров и услуг. С нашей помощью, используя системный подход, Вы создадите правильную архитектуру своего бизнеса, наладите сквозные бизнес-процессы от поставщиков до потребителей и установите правила эффективности в каждой области управления группой компаний.

Мы предлагаем Систему управления компанией, в которой учтёне всё: финансы, учёт, персонал, безопасность, ИТ и др.

Нужно ли выделять в компании сквозные бизнес-процессы На первый взгляд, основным выходом процесса будет исправное и готовое к . процессов, включающих деятельность по продаже, планированию производства.

Принципы и концепция планирования Планирование. Принципы и концепция планирования . В принципе можно придерживаться такой концепции планирования, при которой планы составляются на основе статистических данных. Проще говоря, строится тренд. В таком случае планирование может быть полностью автоматизированным и реализованным чисто техническими средствами без активного участия менеджеров и специалистов компании. Данный подход к планированию лучше не применять на практике, поскольку он может привести к очень серьезным негативным последствиям для компании.

Ведь в данном случае основным принципом планирования является получение будущего из прошлого. Но уже давно прошли те времена"постоянного" роста рынков, когда можно было применять такой статистический подход к планированию. Именно поэтому на смену долгосрочному планированию пришло стратегическое планирование. В данной концепции планирования не закладывается предположение о том, что будущее можно получить из прошлого, построив соответствующий тренд, а также то, что будущее должно быть обязательно лучше, чем прошлое.

ПЛАНИРОВАНИЕ в менеджменте. Что такое управление?